Benodigde documenten voor de verificatie bij FatPirate

Geaccepteerde documenten

De verificatie draait om drie soorten bewijs: je identiteit, je woonadres en de betaalmethode waarmee je stort. FatPirate vraagt om een identiteitsbewijs of paspoort, een adresbewijs en een bevestiging van de gebruikte betaalmethode. Meer is er in de meeste gevallen niet nodig.

Belangrijk om te weten: alle drie de blokken worden apart beoordeeld. Een geldig paspoort haalt de goedkeuring niet binnen als je adresbewijs ouder is dan drie maanden. Lever daarom liever alles in één keer aan dan stukje bij beetje, dat scheelt heen-en-weer mailen met support.

De volgende papieren worden geaccepteerd:

• Identiteit: een paspoort, een nationale identiteitskaart of een rijbewijs. Alle vier de hoeken zichtbaar, geen afgedekte randen.
• Adres: een recente energie- of waterrekening, een bankafschrift of een officiële brief van een overheidsinstantie, niet ouder dan drie maanden.
• Betaalmethode: een foto van je bankpas (met afgedekte cijfers, zie verderop) of een schermafbeelding van je e-wallet met je naam erop.

Upload de bestanden als kleurenfoto of scan. Zwart-witkopieën worden vaak afgekeurd omdat de veiligheidskenmerken dan niet te controleren zijn.

Documentenchecklist

Loop deze tabel langs voordat je op verzenden klikt. Elk blok heeft zijn eigen eisen en zijn eigen valkuil.

Voldoet elk document aan de kolom "Let op"? Dan is de kans op een afwijzing klein. De controle duurt normaal gesproken 24-72 uur, oftewel tot 3 werkdagen. Dien je documenten in op een vrijdagavond, dan schuift de beoordeling naar de volgende werkdag, want het compliance-team werkt van maandag tot en met vrijdag. Plan je eerste uitbetaling dus niet vlak voor het weekend als je haast hebt.

Nog een tip die veel gedoe scheelt: hernoem je bestanden niet naar iets vaags als "foto1.jpg". Een duidelijke naam per document helpt support je aanvraag sneller te matchen. En upload elk bewijs als apart bestand, niet als één collage waarin drie scans zijn samengevoegd, want dat wordt vaak teruggestuurd.

Eisen aan het identiteitsbewijs

Je identiteit is het hart van de verificatie. Hier wordt het strengst gekeken, want dit document koppelt jouw account aan een echt persoon van 18 jaar of ouder.

Zorg dat de scan aan deze punten voldoet:

• Het document is geldig, dus niet verlopen op de dag van uploaden.
• Voor- en achterkant zijn allebei zichtbaar bij een ID-kaart of rijbewijs. Bij een paspoort volstaat de pagina met je foto en gegevens.
• Naam, geboortedatum, documentnummer en vervaldatum zijn scherp leesbaar.
• Geen flits over de tekst, geen vingers over de randen, geen bijgesneden hoeken.

De naam op je identiteitsbewijs moet exact overeenkomen met de naam waarmee je het account hebt geopend. Een tussenvoegsel dat je bij de registratie vergat, of een roepnaam in plaats van je officiële voornaam, is de meest voorkomende reden voor een tweede uploadronde. Controleer dat dus liever vooraf in je accountinstellingen.

Eisen aan het adresbewijs

Het adresbewijs bevestigt waar je woont. Het casino gebruikt dit om te controleren of je in een toegestaan land speelt en om witwassen tegen te gaan.

Een geldig adresbewijs bevat vier gegevens op één document: je volledige naam, je woonadres, de datum en de naam van de uitgevende partij (je energieleverancier, je bank of een overheidsinstantie). Ontbreekt er één van die vier, dan wordt het afgekeurd.

Wat werkt goed:

• Een energie-, water- of internetrekening van de afgelopen drie maanden.
• Een bankafschrift met je naam en adres bovenaan.
• Een brief van de gemeente of de Belastingdienst.

Wat níét werkt: schermafbeeldingen zonder datum, marketingpost, en documenten waarop je het adres hebt weggehaald om privacyredenen. Krijg je je rekeningen alleen digitaal? Download dan het originele pdf-bestand en upload dat, in plaats van er een foto van je scherm van te maken. Een pdf blijft scherp, een schermfoto niet altijd.

Herkomst van tegoeden

Niet iedereen krijgt hiermee te maken. FatPirate vraagt pas om bewijs van de herkomst van je tegoeden wanneer er een reden is: grote stortingen, veel transacties in korte tijd, of een uitbetaling die flink boven het gebruikelijke niveau ligt. Het dagelijkse uitbetalingsplafond ligt op 500€/dag op het standaardniveau en loopt op tot 1 500€ voor VIP-niveaus, dus wie richting dat plafond speelt, kan zo'n aanvullende check verwachten.

Word je hierom gevraagd? Dan wil het casino zien dat het geld waarmee je speelt een legale bron heeft. Dat toon je aan met bijvoorbeeld:

• Een recente loonstrook of arbeidsovereenkomst.
• Een bankafschrift dat de inkomsten of stortingen laat zien.
• Een bewijs van verkoop, een dividenduitkering of een erfenisverklaring.

Zo verloopt de aanvullende controle in de praktijk:

1. Support stuurt je een bericht met de exacte reden en welk soort bewijs volstaat.
2. Je uploadt het gevraagde document via dezelfde beveiligde sectie als je andere papieren.
3. Het compliance-team beoordeelt het, meestal binnen dezelfde termijn van maximaal 3 werkdagen.
4. Bij goedkeuring wordt je uitbetaling vrijgegeven; je hoeft dit stap normaal maar één keer te doen.

De cijfers op deze documenten die niets met de herkomst te maken hebben, mag je afdekken. Wat het team wil zien, is de naam, het bedrag en de datum, niet je volledige financiële overzicht. Je vindt de status van je verzoek terug bij hoelang de verificatie duurt, en de basis van de identiteitscontrole staat op de pagina over de ID- en paspoortcheck.

Veiligheid en afdekken van gegevens

Een terechte zorg: je stuurt gevoelige documenten naar een casino. FatPirate ontvangt de bestanden via een versleutelde uploadsectie in je account, niet via gewone e-mail. Toch mag je bepaalde cijfers afschermen zonder dat je verificatie daardoor faalt.

Bij een foto van je bankpas dek je de middelste acht cijfers af en maak je de CVV-code op de achterkant onleesbaar. De eerste zes en de laatste vier cijfers, je naam en de vervaldatum laat je zichtbaar, want daarmee koppelt het casino de pas aan je stortingen. Bij je identiteitsbewijs mag je niets afdekken; daar is elk gegeven nodig.

Twijfel je of een document goed genoeg is? De live chat en e-mail staan 24/7 open in het Nederlands en Engels. Even vooraf checken kost een paar minuten en voorkomt dat je uitbetaling een dag stilstaat. Meer over de betaalkant lees je op de pagina met alle betaalmethoden.

Veelgestelde vragen